Almanca Müşteri Temsilcisi

Almanca çağrı merkezi kariyeri

Almanca bilen müşteri temsilcisi olarak uluslararası müşteri hizmetleri projelerinde görev alabilir; Türkiye genelindeki operasyon merkezlerimizde veya pozisyona göre home office çalışma seçeneğinden yararlanabilirsiniz. Deneyimsiz adaylara işe başlamadan önce kapsamlı eğitim verilir.

Pozisyon hakkında

• Müşteri taleplerini Almanca olarak telefon ve dijital kanallar üzerinden karşılamak
• Doğru bilgilendirme, yönlendirme ve çözüm süreçlerini yürütmek
• Görüşme ve işlem kayıtlarını ilgili sistemlere eksiksiz aktarmak
• Hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti hedeflerine katkı sağlamak

Aradığımız nitelikler

• İleri seviyede Almanca sözlü ve yazılı iletişim becerisi
• Güçlü iletişim, problem çözme ve aktif dinleme yetkinliği
• Takım çalışmasına ve değişken çalışma düzenine uyum
• Temel bilgisayar ve dijital sistem kullanım bilgisi
• Çağrı merkezi deneyimi tercih sebebidir; deneyimsiz adaylara eğitim verilir